Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 24 de octubre del 2026

Este documento es el Aviso de Privacidad Integral de Beauty Sky. Explica:

• qué datos personales tratamos cuando nos contactas o compras con nosotros, incluso por WhatsApp;
• para qué los usamos;
• con quién pueden compartirse;
• cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Alexis Arturo Lopez Torres, que opera bajo el nombre comercial Beauty Sky. Su domicilio es Chechena 359, Jardines de Casablanca, San Nicolás de los Garza, 66475, Nuevo León, Mexico.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, escribe a privacidad@beautyskymx.com.

2. Datos personales que tratamos

Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías:

1. Identificación: nombre.
2. Contacto: número telefónico.
3. Comunicaciones: los mensajes, imágenes y archivos que nos envías, por ejemplo por WhatsApp, y nuestras respuestas.
4. Domicilio y datos de entrega: nombre de quien recibe, dirección, código postal, referencias y teléfono de contacto para la entrega.
5. Información del pedido: lotes o productos solicitados, reservados o comprados, precios, estado del pedido e historial de compras.
6. Cotización de envío: código postal, ciudad o estado y demás información necesaria para calcular el costo y la forma de envío.
7. Identificadores de WhatsApp/Meta: los identificadores que la plataforma de WhatsApp asigna a tu cuenta y a tus mensajes. Son necesarios para recibir y responder tus mensajes y para relacionar una conversación con tu solicitud o pedido.
8. Registros técnicos de seguridad: datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador, la fecha y hora de las solicitudes y los resultados de verificaciones automáticas anti-bot. Sirven para proteger nuestros sistemas y prevenir abusos.
9. Comprobantes de pago enviados voluntariamente por el cliente. Ver la sección 3.

Datos sensibles. No solicitamos ni necesitamos datos personales sensibles. Te pedimos no enviarnos este tipo de información. Si nos la envías sin que sea necesaria, no la usaremos para ninguna finalidad de este aviso.

3. Comprobantes de pago y datos financieros o patrimoniales

Cuando pagas por transferencia o depósito, puedes enviarnos voluntariamente una captura o comprobante para que identifiquemos tu pago. Estos comprobantes pueden mostrar:

• tu nombre;
• la institución financiera;
• referencias o claves de rastreo;
• importes;
• fechas;
• otros datos financieros o patrimoniales visibles en la imagen.

Al respecto:

• Usamos el comprobante únicamente para relacionar tu pago reportado con tu pedido y verificarlo.
• No te pediremos contraseñas, NIP, códigos de seguridad, datos completos de tarjetas ni más información financiera de la necesaria. Te recomendamos ocultar en la captura cualquier dato que no sea necesario para identificar el pago.
• No conservamos datos bancarios innecesarios.
• Recibir un comprobante no confirma el pago. Que nos envíes un comprobante por WhatsApp no significa que el pago esté confirmado. La validación final la realiza Beauty Sky, y el pedido solo avanza cuando confirmamos el pago.
• Consentimiento expreso. Cuando el tratamiento de datos financieros o patrimoniales requiera tu consentimiento expreso conforme a la legislación aplicable, Beauty Sky lo recabará por un mecanismo adecuado antes de tratar esos datos.

4. Finalidades del tratamiento

4.1 Finalidades primarias (necesarias)

Son necesarias para atender tu solicitud y la relación comercial contigo:

1. Responder tus consultas.
2. Identificarte como cliente.
3. Gestionar tus solicitudes.
4. Reservar o separar lotes a tu nombre.
5. Preparar tus pedidos.
6. Cotizar envíos.
7. Gestionar la información de entrega.
8. Recibir los reportes y comprobantes de pago que nos envíes y asociarlos a tu pedido.
9. Verificar internamente el estado comercial de tu pedido.
10. Brindarte atención al cliente antes y después de la compra.
11. Prevenir fraude y abuso.
12. Mantener la seguridad de nuestros sistemas.
13. Cumplir obligaciones legales y contractuales.

4.2 Finalidad secundaria (no necesaria)

Con tu autorización, podemos usar tu nombre y teléfono para enviarte promociones, novedades y avisos de nuevos lotes, incluso por WhatsApp.

Esta finalidad no es necesaria para procesar tu compra. Nunca condicionaremos una compra a que la aceptes.

Cómo negarte o retirar tu autorización:

• Puedes negarte desde el primer momento, o retirar tu autorización en cualquier momento, escribiendo a privacidad@beautyskymx.com con el asunto "No deseo promociones".
• También puedes responder "BAJA" a cualquier mensaje promocional que te enviemos.
• Negarte o retirar tu autorización no afecta tus pedidos ni la atención que recibes.

5. Con quién se comparten tus datos

No vendemos tus datos personales.

5.1 Proveedores que tratan datos por cuenta de Beauty Sky (encargados)

Para operar el servicio usamos proveedores tecnológicos que tratan información por cuenta de Beauty Sky, solo para las finalidades de este aviso y conforme a nuestras instrucciones:

Meta, al operar WhatsApp, también trata información conforme a sus propios términos y políticas de privacidad.

5.2 Terceros

Podemos comunicar datos a:

• paqueterías y proveedores relacionados con la entrega, solo con los datos necesarios para entregar tu pedido;
• autoridades competentes, cuando una ley o un requerimiento legalmente fundado lo exija.

Estas comunicaciones son necesarias para cumplir tu pedido o una obligación legal.

Si en el futuro necesitáramos compartir tus datos con terceros para una finalidad que requiera tu consentimiento, te lo solicitaremos previamente.

5.3 Tratamiento fuera de México

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden procesar o almacenar información en servidores ubicados fuera de México. En esos casos, el tratamiento se realiza solo para las finalidades de este aviso.

6. Opciones para limitar el uso o divulgación de tus datos

Puedes pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de tus datos, por ejemplo para dejar de recibir promociones, escribiendo a privacidad@beautyskymx.com. Atenderemos tu solicitud siempre que no afecte una obligación legal ni un pedido en curso que dependa de esos datos.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregirlos si son inexactos o están incompletos.
• Cancelación: pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a su uso para fines específicos.

También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado y solicitar la limitación del uso o divulgación de tus datos, cuando proceda.

Cómo presentar tu solicitud

Envía un correo a privacidad@beautyskymx.com que incluya:

1. Tu nombre y un medio para responderte.
2. El derecho que deseas ejercer o el consentimiento que deseas revocar.
3. La descripción clara de los datos involucrados.
4. Un documento que acredite tu identidad, o la identidad y facultades de tu representante.
5. Cualquier información que nos ayude a localizar tus datos, por ejemplo el número de pedido o lote.

Responderemos por el mismo medio dentro de los plazos que establece la legislación aplicable.

Excepciones. La revocación del consentimiento o la cancelación pueden no proceder respecto de datos que debamos conservar:

• por una obligación legal;
• para cumplir un pedido en curso;
• para la defensa de derechos.

En ese caso te explicaremos el motivo.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente, que actualmente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

8. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de edad.

No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos proporcionó datos personales, escríbenos a privacidad@beautyskymx.com para revisarlo.

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio en línea funciona sobre una plataforma de tienda en línea que usa cookies y tecnologías similares para:

• operar la tienda, por ejemplo para recordar tu carrito, tu país y tu moneda;
• mantener la seguridad;
• generar estadísticas de funcionamiento de la propia plataforma.

El procesador de pagos integrado en la tienda también puede usar tecnologías similares para procesar pagos y prevenir fraude.

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones de la tienda, como el carrito, podrían dejar de funcionar correctamente.

Si en el futuro incorporamos herramientas de publicidad o analítica de terceros, actualizaremos esta sección y, cuando corresponda, te ofreceremos mecanismos para controlarlas.

10. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales:

• durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas;
• mientras exista una relación comercial contigo;
• durante los periodos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales, o para la defensa de derechos.

Concluidos esos periodos, los datos se eliminan, se bloquean o se anonimizan, según corresponda.

11. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas, limitamos el acceso a la información a las personas y sistemas que la necesitan para las finalidades de este aviso.

Ningún sistema es completamente infalible. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos conforme a la legislación aplicable.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta política por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad.

• La versión vigente estará siempre disponible en https://beautyskymx.com/pages/politica-de-privacidad, con su fecha de última actualización.
• Cuando los cambios sean relevantes, también lo comunicaremos mediante un aviso visible en nuestro sitio y, cuando sea posible, por los medios de contacto que nos hayas proporcionado.

13. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a privacidad@beautyskymx.com.